Entrega Formas y Plazo de Envío
Nuestra tienda en línea ofrece varias formas del envío de productos que se pueden ajustar a las necesidades individuales del Cliente. Ofrecemos varios métodos de pago diferentes para que cada uno pueda elegir su mejor opción.
| Forma de envío | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| InPost Paczkomaty | Entrega dentro de 1 – 3 días laborales. | Entrega gratuita |
| InPost parcel service | Entrega dentro de 2 – 4 días laborales. | Entrega gratuita |
| DHL parcel service | Entrega dentro de 2 – 4 días laborales. | Entrega gratuita |
| InPost parcel service – cash on delivery | Entrega dentro de 2 – 4 días laborales. | 30 zł |
| DHL parcel service – cash on delivery | Entrega dentro de 2 – 4 días laborales. | 35 zł |
* El plazo y los costes de envío pueden cambiar dependiendo de las condiciones de las empresas de paquetería.
Pago Formas de Pago
Nuestra tienda en línea ofrece una amplia gama de formas de pago, incluyendo las transferencias interbancarias rápidas que facilitan la contabilización inmediata de los medios en nuestra cuenta acelerando el proceso de ejecución del pedido, así como los pagos tradicionales con tarjeta de crédito o débito, aceptando las cadenas más grandes de tarjetas como Visa, MasterCard y American Express. Para la comodidad de nuestros clientes proporcionamos también las formas modernas de pago como Blik que permite la ejecución de transferencias rápidas y seguras por medio de un smartphone, así como Apple Pay y Google Pay que facilitan la ejecución de pago sin contacto utilizando los dispositivos móviles para asegurar la comodidad y la seguridad máximas de las compras en línea.
- CashBill – todos los bancos comunes (transferencia electrónica inmediata)
- Tarjetas de pago Visa/Mastercard
- Pagos BLIK
- GPay
- ApplePay
1. ¿Cuánto tiempo dura el procesamiento de un pedido?
Un pedido se entrega normalmente dentro de 2 – 4 días laborales a partir del momento de la confirmación del pedido.
2. ¿Hay posibilidad del envío internacional?
Sí, ofrecemos el envío internacional. Los costes y el tiempo de la entrega dependen de la ubicación de destino.
3. ¿Cuáles formas de pago se aceptan?
Para facilitar las compras a nuestros clientes aceptamos varias formas de pago. Puedes pagar por medio de tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), transferencias bancarias o contra reembolso. Todas las transacciones están protegidas para asegurar la seguridad de tus datos. Si tienes preguntas adicionales respecto a los métodos de pago, contacta por favor nuestro departamento de atención al cliente.
4. ¿Cuáles empresas de paquetería están encargadas de la entrega de los envíos?
Cooperamos con empresas de paquetería renombradas para asegurar la entrega rápida y segura de tus pedidos. Nuestros envíos los entregamos por DHL, DPD e InPost. Gracias a la cooperación con estos operadores podemos ofrecer opciones diferentes de entrega, entre otros la entrega por expreso y la entrega estándar, ajustada a tus necesidades. Si tienes preguntas respecto a la entrega, contacta por favor nuestro departamento de atención al cliente.
5. ¿Cómo sigo mi envío?
Después de colocar el pedido recibirás un correo con la confirmación del pedido y el número de seguimiento.
6. ¿Puedo devolver el producto comprado?
Sí, tienes 14 días para devolver el producto comprado, siempre que se encuentra en el estado y en el embalaje original. Contacta el departamento de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
7. ¿Qué hago si mi envío se pierde?
Si tu envío no ha llegado dentro del tiempo de entrega previsto, contacta nuestro departamento de atención al cliente. Llevaremos a cabo una investigación detallada sobre la pérdida del envío cooperando con el transportista para ubicarlo. Si la pérdida del envío se confirma, ofreceremos el envío de producto nuevo o el reembolso total de tu compra. Nuestra prioridad es asegurar que recibas tu pedido en el tiempo más corto posible, sin inconveniencias adicionales.
8. ¿Puedo recibir una factura con IVA?
Sí, a cada pedido le adjuntamos una factura con IVA. La puedes encontrar en el paquete con el pedido. Si necesitas una copia adicional de la factura con IVA, contacta por favor el departamento de atención al cliente y te la mandaremos por vía electrónica.
9. ¿Cuál es la fecha de caducidad del fenbendazol?
La caducidad de nuestros productos es de aproximadamente 2 años, dependiendo del número de lote. Si los guardamos bien cerrados en el congelador, la fecha de caducidad se puede prolongar significadamente.
10. ¿Cómo guardar el fenbendazol?
Guárdalo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar.